Буллинг, проблемы в семье, насилие, проблемы в школе, привлечение в противоправные действия, зависимость… В современное время детей окружает множество опасностей, и порой они не могут рассказать о них и попросить помощи у своих родителей или близких им людей.
Служба детского телефона доверия была создана для того, чтобы помогать детям и подросткам, которые оказались в трудной ситуации.
Позвонив по детскому телефону доверия, ребёнок или подросток может рассказать специалисту о любой волнующей его проблеме. Это могут быть трудности в отношениях с родителями или сверстниками, плохие оценки в школе, страхи, переживания из-за неудач, ссоры с друзьями, эмоциональные трудности в первой любви или необходимость получить помощь в вопросах полового воспитания. Иногда по телефону доверия звонят дети, которые хотят рассказать о жестоком обращении со стороны родителей или посторонних, сексуальном или психологическом насилии.
Служба детского телефона доверия помогает детям и подросткам развивать самостоятельность, учиться управлять своей жизнью, принимать осознанные решения и предотвращать конфликты, трудности и опасности. Помощь приходит быстро, доступно и бесплатно, что особенно важно в экстренных ситуациях.
С декабря 2024 года единый общероссийский номер детского телефона доверия работает ещё и с мобильных телефонов по короткому номеру 124. Этот номер «124» был введен в целях повышения доступности оказания экстренной анонимной психологической помощи детям по телефону доверия. В настоящее время работают два номера: 8- 800 -2000 -122 со стационарных и мобильных телефонов, и 124 только с мобильных.
Очень важно, чтобы каждый ребенок знал номер детского телефона доверия.