Результаты работ с обращениями граждан

Информация ГБУЗ РТ «Реснаркодиспансер»

по работе с обращениями граждан за 12 месяцев 2018 г.

в соответствии с требованиями федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации» 

За 12 месяцев 2018 г. в ГБУЗ РТ «Реснаркодиспансер» всего поступило обращений 481 из них:

— по личным вопросам всего 57 из них принято граждан главным врачом – 43; заместителями – 12,
— по телефону «Доверия» зарегистрировано всего 371 обращений,
—  письменные обращения — 20,
— по сети интернет в электронном виде через социальные сети – 33.

Наибольшее количество обращений граждан связано с вопросами:
— по госпитализации в наркологический диспансер;
—  лечения родственников;
— о предоставлении справок о том, что не состоит на учете;
— о прохождении медосмотра;
— о платных услугах.

В День Конституции Российской Федерации 12 декабря 2018 года в ГБУЗ РТ «Реснаркодиспансер» проведен общероссийский прием граждан. На личном приеме было рассмотрено 4 обращений. По сети интернет в электронном виде через социальные сети поступившим обращениям через социальные сети, ответы (консультации, рекомендации) предоставляются в срок.